Di era di mana audiens digital semakin kritis terhadap citra perusahaan yang terlalu dipoles secara berlebihan, keaslian (authenticity) telah menjadi magnet yang sangat kuat untuk menarik simpati publik. Memahami pengaruh konten behind-the-scenes terhadap loyalitas brand di TikTok merupakan langkah inovatif untuk meruntuhkan dinding pembatas antara ...
